Техническая поддержка

Идеальная работоспособность сайта зависит от двух факторов: правильного программирования и постоянной технической поддержки. Здесь уместна аналогия с автомобилем: как бы ни была прекрасна ваша автомашина, за ней требуется постоянный уход, смена масла, профилактический ремонт и т. д. Точно также в поддержке нуждается любой сайт: требуется время от времени делать резервные копии, вовремя продлевать услуги хостинга, моделировать форум и гостевую книгу, обновлять контент, следить за новостной лентой, а иногда даже решать проблемы, связанные с атакой на сайт.

Сайт без технической поддержки рискует превратиться в мертвый ресурс. Удручающее зрелище: гостевая и форумы забиты спамом, последняя новость на сайте датирована позапрошлым годом, ссылки нерабочие, прайс не загружается, а то и вовсе беда – посетитель заходит на страницу, где сообщается об ошибке или неуплате хостинга…

Техническая поддержка – обязательные работы, целью которых является обеспечение работоспособности, безопасности и модернизации сайтов.В число этих работ входят:

● Постоянное поддержание работоспособности ресурса, отслеживание правильной работы всего функционала сайта;

● Работы по обеспечению безопасности, созданию резервных копий, отражения атак на сайт, устранение их последствий;

● Регулярная модерация комментариев к статьям, на форумах, в гостевых книгах;

● Развитие и модернизация ресурса, работы по модернизации сайта, обновление контента и ввод новых функций.

Вопросы с техподдержкой сайта можно решить двумя путями. Во-первых, созданием в вашей фирме или организации специальной штатной единицы, которая будет заниматься техподдержкой или же возложить эту работу на кого-то из сотрудников в качестве дополнительной нагрузки. Однако такое решение вопроса не всегда возможно: уже имеющиеся сотрудники не разбираются в предмете, а заведение постоянного работника для работы над сайтом по карману только очень крупным и богатым предприятиям.

Но есть и более простой, экономичный выход: делегировать обязанности по технической поддержке вашего сайта нашим специалистам! Профессиональное обслуживание на основе аутсорсинга – выгодный вариант для любой фирмы или организации, поскольку не требует организации нового рабочего места, поиска компетентного сотрудника, увеличения зарплатного фонда и связанных с этим налоговых выплат. Гибкая система цен позволит вам максимально экономично решить вопрос с техподдержкой.

Вы можете заказать как разовые услуги по технической поддержке сайта – например, создание резервной копии или обновление контента, так и постоянное обслуживание вашего интернет-ресурса. Сообщите требования, которые вы предъявляете к техподдержке, и наши менеджеры сообщат вам о стоимости выбранного пакета услуг.

Наши специалисты возьмутся за решение любых проблем, связанных с техподдержкой вашего ресурса. У нас работают настоящие профессионалы, которые станут верными друзьями и защитниками вашего сайта!